Soluciones Web and LMS S.C., con domicilio en la calle 16 de Septiembre L5, Ampliación Santa Catarina, código postal 72595, Puebla, Puebla, y el mismo domicilio designado para la recepción de notificaciones, actúa como responsable en el uso y protección de sus datos personales, y por lo tanto, tiene la facultad de determinar el tratamiento que se dará a sus datos personales.
En Soluciones Web and LMS, consideramos de suma importancia el tratamiento legítimo, controlado e informado de tus datos personales. A través de este Aviso de Privacidad, reafirmamos nuestro compromiso con tu privacidad y tu derecho a la autodeterminación informativa. El propósito principal de este Aviso de Privacidad es proporcionarte información detallada sobre cómo Soluciones Web and LMS S.C. recopila, utiliza, almacena y en su caso, transfiere tus datos personales.
¿Con qué propósito utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos de usted tienen como finalidad principal brindar el servicio que ha solicitado. Estos datos se utilizarán para los siguientes propósitos esenciales:
- Verificar y confirmar su identidad.
- Realizar la inscripción del alumno en nuestro sistema escolar y validar su información y documentación.
- Inscribirlo como alumno de Soluciones Web and LMS y darlo de alta en nuestros sistemas.
- Integrar su expediente académico y controlar los accesos físicos.
- Proporcionarle información y servicios de acuerdo con el programa académico al que se inscribió.
- Contactarlo en relación a trámites administrativos relacionados con sus estudios.
- Recibir pagos, emitir comprobantes de pago y estados de cuenta, así como llevar a cabo gestiones de cobranza en caso de adeudo.
- Brindar apoyo académico mediante herramientas tecnológicas.
- Gestionar solicitudes de becas y/o financiamiento que haya presentado.
- Realizar todas las gestiones administrativas y de servicios escolares necesarias para la prestación de los servicios.
- Registrar y revisar las evaluaciones realizadas.
- Almacenar y mantener registros de sus calificaciones e historial académico.
Además, utilizaremos su información personal con el propósito de brindarle una atención más completa, aunque estos fines no sean esenciales para el servicio solicitado. Estos usos adicionales incluyen:
- Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
- Contactar a las personas indicadas como referencias en caso de emergencia.
- Uso indirecto de su imagen, cuando aplique, para material promocional de Soluciones Web and LMS S.C.
- Canalizarlo a instituciones de salud cuando sea necesario.
- Enviarle información promocional relacionada con nuestra oferta académica.
- Brindar apoyo en los procesos de búsqueda de empleo.
- Realizar encuestas para obtener su retroalimentación con el fin de mejorar los servicios proporcionados.
- Utilizar los datos con fines estadísticos y censos.
Al proporcionar sus Datos Personales, usted está otorgando su consentimiento para que sean tratados con los fines mencionados anteriormente, durante todo el período de la relación legal entre Soluciones Web and LMS S.C. y el Titular, así como durante los plazos establecidos por las disposiciones legales correspondientes.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para los fines secundarios, tiene un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa al tratamiento o aprovechamiento de sus datos personales con dichos propósitos. Puede hacerlo mediante una solicitud de Derecho ARCO de Oposición, enviando su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@solucioneswebandlms.com. Es importante destacar que su negativa para el uso de sus datos personales con fines secundarios no afectará nuestra capacidad para brindarle los servicios y productos que ha solicitado o contratado con nosotros.
¿Qué información personal emplearemos con estos propósitos?
Con el fin de cumplir con los propósitos detallados en este aviso de privacidad, emplearemos los siguientes tipos de datos personales: datos de identificación, datos de contacto, datos académicos, datos laborales y datos electrónicos.¿Con quiénes compartimos su información personal y con qué propósitos?
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades, sin necesidad de obtener su consentimiento:
- Autoridades a las que debemos proporcionar información en virtud de obligaciones legales, con el propósito de cumplir con la normativa aplicable.
- Sociedades y empresas que formen parte del mismo grupo corporativo que Soluciones Web and LMS S.C.
¿Cómo puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus datos?
Usted tiene el derecho de conocer qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y las condiciones en las que los manejamos (Derecho de Acceso). También tiene el derecho de solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Derecho de Rectificación). Puede pedirnos que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos si considera que no los estamos utilizando de acuerdo con los principios, deberes y obligaciones establecidos por la normativa aplicable (Derecho de Cancelación). Además, tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Derecho de Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, incluyendo la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, y obtener más información al respecto, le pedimos que nos envíe su solicitud por correo electrónico a la Dirección de Apoyo y Legislación Académica a la siguiente dirección: contacto@solucioneswebandlms.com.
Para solicitar el ejercicio de los Derechos ARCO y la Revocación del consentimiento, es necesario que su solicitud contenga y esté acompañada de los siguientes elementos:
- (i) Sus datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección y/o correo electrónico, así como una indicación clara del medio por el cual prefiere recibir la respuesta a su solicitud.
- (ii) Documentación oficial que confirme su identidad. Si la solicitud es presentada por un tercero en su nombre, este tercero deberá presentar documentación que acredite su identidad y la autorización como su representante legal o apoderado.
- (iii) Una descripción precisa y detallada de los datos sobre los cuales se ejercerá alguno de los derechos mencionados anteriormente.
- (iv) En el caso de solicitudes de rectificación, se requiere la documentación que respalde la veracidad de los cambios solicitados.
- (v) Cualquier otro elemento o documento que pueda facilitar la ubicación de los datos relevantes.
En el caso de que su solicitud no cumpla con los requisitos necesarios, recibirá un requerimiento para corregirla en un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de su recepción. En este escenario, se le proporcionará un período adicional de 10 (diez) días hábiles para realizar las correcciones necesarias. Si no se realizan las correcciones en este plazo, la solicitud se considerará como no presentada. Si su solicitud se envía un viernes o en un día inhábil, se considerará recibida a partir del primer día hábil siguiente.
Después de que los requisitos se hayan cumplido, Soluciones Web and LMS dispondrá de 20 (veinte) días hábiles para analizar su solicitud y enviarle una respuesta. En caso de que sea necesario implementar cambios, se contará con un plazo adicional de 15 (quince) días hábiles. El medio de envío de la respuesta será elegido por el Titular, ya sea correo electrónico o postal.
Si su solicitud es procedente de acuerdo con la Ley y las normativas vigentes, se llevarán a cabo las acciones correspondientes, que incluyen el acceso a sus datos, la rectificación, cancelación previo bloqueo cuando sea necesario, la atención a su derecho de oposición, o la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.
¿Cómo puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?
Usted tiene la facultad de revocar el consentimiento que, en su momento, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, es fundamental tener en cuenta que no siempre será factible atender su solicitud de manera inmediata, ya que, en algunos casos, estamos legalmente obligados a continuar el tratamiento de sus datos personales. Además, es importante considerar que la revocación de su consentimiento puede implicar que no podamos seguir brindándole el servicio que previamente solicitó o incluso podría resultar en la terminación de su relación con nosotros.
Para llevar a cabo la revocación de su consentimiento, le pedimos que presente su solicitud o se comunique con nosotros a través de la dirección de correo electrónico contacto@solucioneswebandlms.com. Para obtener información detallada sobre el procedimiento y los requisitos necesarios para la revocación del consentimiento, le invitamos a visitar nuestra página web en la sección ‘Aviso de Privacidad’ en solucioneswebandlms.com.
¿Cómo puede limitar el uso o la divulgación de su información personal?
Para brindarle la posibilidad de limitar el uso y divulgación de sus datos personales, le ofrecemos las siguientes opciones:
- Registro en el Registro Público para Evitar Publicidad: Este registro es administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y tiene como objetivo evitar que sus datos personales sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para obtener más detalles sobre este registro, puede visitar el portal de Internet de PROFECO o ponerse en contacto directamente con ellos.
- Listado de Exclusión “Listado de Exclusión LFPDPPP”: Le brindamos la opción de registrarse en nuestro listado de exclusión, lo que evitará que utilicemos sus datos personales con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Para obtener más información sobre este proceso, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@solucioneswebandlms.com o consultar la sección de ‘Aviso de Privacidad’ en nuestra página web en solucioneswebandlms.com.
Estas opciones le permitirán ejercer un mayor control sobre el uso de su información personal de acuerdo con sus preferencias.
Uso de medios remotos, incluyendo cookies y otras tecnologías
En nuestra página web, empleamos archivos temporales conocidos como “cookies” y otras tecnologías para supervisar su comportamiento como usuario y mejorar su experiencia de navegación. Es importante destacar que no recopilamos ni almacenamos datos personales a través de estas tecnologías. Las cookies se utilizan principalmente para identificar a los usuarios y gestionar el número de solicitudes que puede realizar cada uno.
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¿Cómo puede estar al tanto de las actualizaciones en este aviso de privacidad?
Este aviso de privacidad puede ser objeto de modificaciones, cambios o actualizaciones debido a nuevos requisitos legales, nuestras necesidades relacionadas con los productos o servicios que ofrecemos, nuestras políticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio u otras razones. Nos comprometemos a mantenerlo informado acerca de cualquier modificación que pueda experimentar este aviso de privacidad a través del portal solucioneswebandlms.com.
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